Política de reembolso
Politica de Devoluciones y Reembolsos
En Colombia Dorada queremos que estés satisfecho con tu compra.
Debido a que nuestros productos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, talla incorrecta elegida por el cliente o preferencias personales.
Sí aceptamos devoluciones o reembolsos cuando:
- El producto llega dañado.
- El producto presenta defectos de fabricación.
- Recibes un artículo diferente al que ordenaste.
En estos casos contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega enviando:
- Número de pedido.
- Fotografía del producto.
- Descripción del problema.
Si el reclamo es aprobado, enviaremos un reemplazo sin costo o emitiremos un reembolso, según corresponda.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizando en la compra.